Top.Mail.Ru
База знаний Suno Pro

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Найдите ответы на популярные вопросы о нашем сервисе

Основные вопросы 2026

Как работает генерация музыки нейросетью Suno AI V6 на русском языке?

Suno V6 — самая новая модель: она лучше произносит русский текст и делает вокал живее. Вы описываете идею или вставляете свой текст, выбираете режим, и обычно через одну-две минуты получаете два трека на выбор.

Можно ли создавать песни нейросетью бесплатно и без подписки?

Начать можно бесплатно: при регистрации на баланс приходит 10 ₽, а за подписку на наше сообщество в Telegram или ВКонтакте ещё 15 ₽ один раз. Вместе этого хватает на первую песню (два трека на выбор). Карту привязывать не нужно, подписок и автосписаний нет.

Как оплатить Suno AI из России в 2026 году (карты МИР, СБП)?

Платить можно в рублях: картой МИР или через СБП, VPN и зарубежные счета не нужны. Подписок нет: вы пополняете баланс на любую сумму от 10 ₽ и платите только за то, что запускаете.

Кому принадлежат авторские права на песни, созданные ИИ?

В пределах, допускаемых применимым законодательством и условиями технологических провайдеров, пользователь может использовать результат генерации, включая коммерческое использование. При этом пользователь обязан самостоятельно убедиться, что публикация, монетизация, дистрибуция и иное использование не нарушают права третьих лиц и правила соответствующих платформ.

Какое качество звука у нейросети при создании песен?

Результат доступен в MP3 для прослушивания и публикации и в WAV без потерь для обработки в своей программе (+2 ₽ за трек). Качество зависит от модели: самая новая V6 даёт самое чистое звучание и живой вокал.

Как использовать свои тексты в нейросети для создания песен?

Откройте вкладку «Свой текст», вставьте стихи (до 5000 знаков) и опишите стиль. Модель сама подберёт ритм и подачу вокала. Кнопка «Структура» поможет разметить куплеты и припевы, а кнопка «Сгенерировать с AI» напишет текст по вашей идее.

В чем преимущество Suno Pro перед бесплатными аналогами?

Suno Pro — это удобная студия на русском языке: оплата в рублях, самая новая модель V6, история треков, разбор на дорожки, мини-студия, клипы к песням и поддержка на русском. Если генерация не удалась, деньги автоматически возвращаются на баланс.

Как писать промпты для Suno AI, чтобы получить идеальный результат?

Опишите жанр, настроение, инструменты, темп (BPM) и тип вокала. Например: «Меланхоличный инди-поп, 90 BPM, акустическая гитара, женский вокал, на русском языке». Не называйте имена исполнителей и песен: такие запросы сервис отклоняет. Вместо имени опишите манеру звучания.

Как работает партнерская программа и заработок на рефералах?

Наша реферальная программа позволяет зарабатывать на продвижении нейросетей. Делитесь ссылкой и получайте 10% от всех платежей приглашенных пользователей на свой баланс навсегда. Это отличный способ генерировать музыку бесплатно.

Генерация музыки

Как создать свою первую песню?

Чтобы создать песню, выполните следующие шаги:

Используйте панель управления:

  • Выберите модель генерации
  • Опишите желаемую музыку
  • Укажите стиль и инструменты
  • Нажмите кнопку "Создать"
  • Дождитесь завершения (1-2 минуты)
Какие модели AI доступны?

Мы предлагаем несколько моделей для разных задач:

  • V6 — флагман: чистое звучание и живой вокал
  • V6 Wild — смелее и неожиданнее — для необычных идей
  • V6 Mini — самая быстрая — когда нужно много вариантов

Мы постоянно обновляем наши модели для достижения лучших результатов.

Как работает реферальная система?

Наша программа позволяет зарабатывать на приглашениях:

  • 10% Бонус от каждого пополнения баланса вашего реферала.
  • Пожизненно вы будете получать доход со всех будущих платежей.
  • Мгновенно средства зачисляются на ваш баланс сразу.

Ваша реферальная ссылка доступна в профиле.

В каких форматах можно скачать музыку?

Мы поддерживаем следующие форматы:

  • MP3 - Стандартное качество для прослушивания.
  • WAV - Максимальное качество без потерь (доступно за 2 ₽).
  • MP4 - Видео с обложкой или визуализацией.
  • Дорожки - Раздельные дорожки вокала и инструментала для дальнейшего сведения и редактирования.

Все файлы доступны для скачивания в разделе История.

Как продлить уже созданный трек?

Теперь вы можете продлить готовую композицию прямо из истории:

  1. Откройте раздел «История» и найдите нужный трек
  2. Нажмите кнопку «Продлить трек» (EXT)
  3. Подтвердите продление — стоимость новой функции 24 рубля
  4. Новый extended-трек появится в той же истории музыки

Важно: продление использует исходную модель трека и подходит для создания более длинных версий композиции.

Как разделить трек на вокал и инструментал?

Разбор на дорожки доступен из меню трека в Истории (⋯ → «Разобрать»). Есть три режима:

  1. Вокал и инструментал — 20 ₽
  2. Все дорожки сразу — 100 ₽: до 12 дорожек (вокал, бэк-вокал, ударные, бас, гитара, клавиши, струнные, духовые, перкуссия, синтезатор, эффекты)
  3. Точный инструмент — 40 ₽: вы выбираете один инструмент
  4. Когда дорожек больше двух, кнопка «Все дорожки · ZIP» в карточке трека скачивает их одним архивом

Дорожки можно послушать и свести в мини-студии, а по готовым дорожкам создаётся MIDI.

Как создать обложки для уже готового трека?

Теперь обложки можно создавать прямо из истории генераций:

  1. Откройте раздел «История» и найдите нужный трек
  2. Откройте меню ⋯ у карточки трека
  3. Нажмите «Создать обложки» и подтвердите действие
  4. После завершения обложка появится в истории и будет доступна для скачивания

Важно: генерация обложки стоит 8 ₽ и выполняется для уже созданного трека.

Как добавить инструментал к уже готовому треку?

Теперь инструментальную версию можно создать прямо из истории:

  1. Откройте раздел «История» и найдите нужный трек
  2. Откройте меню действий у карточки трека
  3. Нажмите «Добавить инструментал» и подтвердите действие
  4. После завершения новая instrumental-версия появится в истории

Важно: функция стоит 24 рубля и подходит для создания инструментальной версии на основе уже готовой композиции.

Как добавить вокал к уже готовому треку?

Функция Add Vocals позволяет создать вокальную версию прямо из истории:

  1. Откройте раздел «История» и найдите подходящий трек или инструментал
  2. Откройте меню действий у карточки трека
  3. Нажмите «Добавить вокал» и подтвердите запуск
  4. Готовая версия с вокалом появится в истории после обработки

Важно: функция стоит 24 рубля и удобна для превращения инструментала в полноценную песню с вокалом.

Что такое Sounds / SFX режим и когда его использовать?

Sounds / SFX — это быстрый режим генерации коротких звуковых сцен, loops и саунд-элементов вместо обычной полноценной песни:

  1. Откройте режим «Свой текст» в Студии
  2. Включите переключатель «Sounds / SFX режим»
  3. Опишите нужный звук: атмосферу, эффект, loop, темп или тональность
  4. При желании включите loop, задайте BPM и key, затем нажмите «Создать»

Важно: этот режим подходит для интро, фоновых лупов, переходов, SFX и коротких музыкальных сцен. Стоимость — 5 рублей.

Как создать MIDI для уже готового трека?

Теперь MIDI можно получить для уже созданного трека прямо из истории, если для него сначала были созданы дорожки:

  1. Откройте раздел «История» и найдите нужный трек
  2. Сначала разделите нужную версию трека на дорожки
  3. После этого откройте меню действий у карточки трека и нажмите «MIDI-партитура» (2 ₽)
  4. Когда обработка завершится, MIDI-файл появится в карточке трека и станет доступен для скачивания

Важно: MIDI создаётся на основе уже подготовленных дорожек и особенно полезен для дальнейшей аранжировки, редактирования партий и работы в DAW.

Как работает генерация с загруженным аудио?

Теперь в Студии можно загрузить свой аудиофайл или минусовку через кнопку «+ Аудио» и использовать файл как основу для новой генерации:

  1. Перейдите в режим «Свой текст» в Студии
  2. Нажмите «+ Аудио» и выберите свой аудиофайл или минусовку
  3. После загрузки выберите действие: Ремикс → Кавер или Редактирование → Добавить вокал / Инструментальная версия
  4. Кавер — это новая версия всей песни на основе загруженного трека. При желании можно указать новый текст
  5. Добавить вокал лучше использовать для минусовки или инструментала, когда вы хотите получить вокал поверх основы
  6. Инструментальная версия подходит, если вы хотите сделать или изменить инструментальную версию трека
  7. Если в исходном файле уже есть вокал, режим «Добавить вокал» обычно выбирать не нужно
  8. После завершения готовые версии появятся в результате и сохранятся в истории генераций

Важно: для режима «Добавить вокал» лучше загружать чистую минусовку, а для «Кавера» можно загружать уже готовую песню или музыкальный референс.

Как заменить часть уже созданного трека?

Replace Section позволяет точно отредактировать отдельный фрагмент композиции без полной перегенерации:

  1. Откройте «Историю» и выберите нужный трек
  2. Запустите функцию «Заменить секцию»
  3. Укажите диапазон в секундах, новый промпт, стиль и название версии
  4. После обработки обновлённая версия трека появится в истории

Важно: функция стоит 10 рублей, длина секции должна быть от 10 до 60 секунд и не более 50% длительности трека.

Что такое мини-студия и что в ней можно сделать?

Мини-студия — редактор готового трека (бета). Откройте «Историю», меню трека (⋯) и выберите «Мини-студия». В ней можно:

  • Обрезать начало и конец трека (вырезать кусок из середины нельзя)
  • Изменить скорость (от 0,5× до 2×) и тон (до 12 полутонов вверх или вниз)
  • Разобрать трек на дорожки (вокал и музыка или до 12 дорожек) и собрать микс: громкость, отключение и соло каждой дорожки
  • Скачать микс в MP3 или WAV
  • Включить «Улучшить звучание» (бета): подходит для треков до 5 минут, обработка занимает 20–60 секунд

Разбор на дорожки платный (20 ₽ за вокал и музыку, 100 ₽ за все дорожки), стоимость видна в окне до запуска.

Как создать свой голос и петь им песни?

Кнопка «+ Голос» есть в режиме «Свой текст» на странице Студии (нужен вход в аккаунт):

  1. Запишите короткий образец своего голоса или загрузите свою запись
  2. Прочитайте вслух фразу, которую покажет сайт: так мы проверяем, что голос ваш
  3. Дождитесь создания профиля и выберите его при создании песни

Создание профиля бесплатно (бета). Профиль хранится 30 дней, потом его нужно создать заново. Загружайте только свой голос.

Как соединить два трека в одну композицию?

Это делается на странице Студии:

  1. Откройте режим «Свой текст» и нажмите «+ Аудио»
  2. Загрузите ровно два файла: первый, затем второй трек
  3. Выберите режим «Mashup» и запустите: из двух файлов получится новая композиция, а не простая склейка

Стоит 24 ₽. Два уже созданных трека из Истории так не соединить: сначала скачайте их. Загружайте только свои записи.

Как спеть караоке под свой трек и можно ли петь без голоса?

В меню трека (⋯) нажмите «Спеть караоке» (бета): откроется текст песни, слова подсвечиваются под звук.

  • Если подсветка идёт не вовремя, кнопки «Раньше» и «Позже» (или клавиши [ и ]) сдвигают слова, а «Aa» меняет размер текста
  • «Без голоса» убирает вокал и оставляет музыку, чтобы петь самому. Делается один раз и стоит 20 ₽, потом версия без голоса доступна всегда, в том числе в караоке
  • Клавиши: пробел — пауза, ← → — перемотка, ↑ ↓ — строка, F — весь экран

Когда песня закончится, сайт предложит сделать песню без голоса, клип, новую обложку или продлить трек.

Что значат настройки студии: вес стиля, креативность, вес аудио, структура?

Основные настройки лежат на странице Студии, остальные — в разделе «Дополнительные параметры»:

  • Вес стиля: насколько сильно применяется указанный стиль (0% — стиль определяется автоматически)
  • Контроль креативности: уровень новизны и экспериментальности (0% — предсказуемая музыка, выше — смелее)
  • Вес аудио: при работе со своей записью определяет, насколько сильно учитывается загруженное аудио (0% — игнорировать)
  • Исключить стили: перечислите, что не должно звучать в песне
  • Instrumental и пол вокалиста: песня без вокала или с вокалом нужного пола
  • Структура: размечает текст по частям (куплет, припев, бридж), чтобы модель понимала, где что звучит

Если не знаете, что написать в описании, нажмите «Не знаете, что написать? Соберём за 4 вопроса»: мастер из четырёх шагов соберёт описание по вашим ответам (он работает на русском). Эти настройки бесплатны, они входят в стоимость песни.

Генерация текста

Как работает генерация текста песен?

Наш AI может автоматически генерировать тексты песен на основе вашего описания. Просто:

  1. Перейдите в Custom режим генерации музыки
  2. В поле "Текст песни" опишите желаемую тему, настроение и стиль песни
  3. Нажмите кнопку "✨ Сгенерировать текст с AI"
  4. AI сгенерирует полный текст с куплетами, припевами и структурой

Сгенерированный текст можно отредактировать перед созданием музыки.

На каких языках можно генерировать тексты?

AI может генерировать тексты песен на различных языках, включая:

  • Русский
  • Английский
  • Испанский
  • Французский
  • Немецкий
  • И другие популярные языки

Для лучшего результата указывайте желаемый язык в вашем описании.

Что такое Timestamped Lyrics и как их открыть?

Timestamped Lyrics — это синхронизированный текст песни, где слова и фразы привязаны к точным временным меткам трека:

  1. Откройте раздел «История» и найдите нужный трек
  2. Откройте меню ⋯ у карточки трека
  3. Нажмите «Текст с таймкодами»
  4. В модальном окне откроются слова и фразы с точными таймкодами

Важно: эта функция стоит 2 рубля и особенно полезна для караоке-интерфейсов, субтитров и анализа вокальной структуры.

Что делает кнопка «Усилить стиль»?

Кнопка «Усилить стиль» дополняет короткое описание стиля подробностями перед созданием песни:

  1. Напишите короткое описание стиля или несколько тегов
  2. Нажмите кнопку «✨ Усилить стиль» рядом с полем стиля
  3. AI преобразует короткое описание в более насыщенный и детализированный стиль
  4. Используйте улучшенный результат для более выразительной генерации

Важно: функция стоит 2 рубля и особенно полезна, если исходный стиль слишком короткий или общий.

Баланс и платежи

Сколько стоит генерация музыки?

Одна генерация музыки — это всегда два готовых трека на выбор. Сервис создаёт две версии по вашему описанию, вы слушаете обе и оставляете ту, что больше понравилась. Платите при этом один раз, за генерацию.

Стоимость услуг зависит от типа генерации:

  • Генерация музыки: 24 ₽ за задачу — два трека на выбор
  • Sounds / SFX режим: 5 ₽
  • Генерация текста песни: 2 рубля
  • Конвертация в WAV: дополнительные 2 рубля
  • Создание караоке-видео: дополнительные 5 рублей
  • Версия модели на цену не влияет: любая стоит 24 ₽
  • Текст с таймкодами: 2 ₽
  • Заменить участок: 10 ₽
  • Усилить стиль: 2 ₽
  • Обложки треков: 8 ₽
  • Добавить инструментал: 24 ₽
  • Добавить вокал: 24 ₽
  • Продлить трек: 24 ₽
  • Кавер или ремикс: 24 ₽
  • Соединить два трека: 24 ₽
  • Разобрать на дорожки: 20 ₽ (вокал и музыка), 100 ₽ (все дорожки, до 12)

При регистрации на баланс приходит 10 ₽, ещё 15 ₽ дарим за подписку на наше сообщество в Telegram или ВКонтакте. Вместе этого хватает на первую песню.

Как пополнить баланс?

Пополнить баланс можно на сайте двумя способами: ЮKassa (СБП) и ЮMoney (карты, кошелёк). В приложении для Android оплата идёт через СБП:

  1. Откройте «Профиль» и найдите раздел «Пополнить баланс»
  2. Выберите способ оплаты и сумму (от 10 ₽)
  3. Оплатите: в приложении банка по СБП или картой
  4. Деньги поступят на баланс автоматически

Подписок и автосписаний нет: вы пополняете баланс на любую сумму и платите только за запуск. Если оплата прошла, а баланс не изменился, напишите в поддержку с номером платежа.

Можно ли вернуть деньги?

Деньги возвращаются в таких случаях:

  • Генерация не удалась по нашей или технической причине: деньги автоматически возвращаются на баланс, делать ничего не нужно
  • Запрос отклонила проверка (например, в нём чужой текст или имя исполнителя): за такую попытку тоже ничего не списывается
  • Платёж прошёл с ошибкой: напишите в поддержку, мы разберёмся

Чтобы вернуть деньги за пополнение на карту, обратитесь в поддержку и укажите номер платежа и причину.

Какие бонусы и промокоды есть?

Бонусы за регистрацию и пополнение:

  • При регистрации: 10 ₽ на баланс
  • За подписку на наше сообщество в Telegram или ВКонтакте: 15 ₽ один раз
  • За пополнение: от 999 ₽ — +3%, от 1999 ₽ — +5%, от 2999 ₽ — +10%
  • Промокод вводится в «Профиле», в разделе пополнения баланса
  • Друзья по вашей реферальной ссылке: вы получаете 10% от их пополнений

Стартовый баланс вместе с бонусом за подписку покрывает первую песню.

Караоке-видео

Как создать видео для музыкального трека?

Создать видео для музыки очень просто:

  1. Перейдите в раздел "История" на главной странице или в профиле
  2. Перейдите в раздел "Музыка"
  3. Найдите нужный музыкальный трек
  4. Нажмите кнопку с иконкой 🎥 "Создать видео" рядом с треком
  5. Подтвердите создание видео (стоимость 5 рублей)
  6. После завершения генерации видео будет доступно в истории в разделе "Видео"

Важно: Видео можно создать только для треков из вашей истории генерации.

Что такое музыкальные видео?

Музыкальные видео - это визуальные интерпретации ваших треков, созданные AI:

  • Автоматическая генерация: Визуалы создаются на основе характеристик музыки
  • Синхронизация: Визуальные эффекты соответствуют ритму и настроению песни
  • Профессиональное качество: MP4 видео с высоким качеством воспроизведения
  • Социальные сети: Идеально подходит для публикации в TikTok, Instagram, YouTube

Видео хранятся на сервере 14 дней и доступны для скачивания.

Пример видео

Сколько времени занимает создание видео?

Время генерации караоке-видео зависит от сложности трека:

  • Начало генерации: Видео начинает создаваться сразу после подтверждения
  • Длительность: Обычно 1-5 минут в зависимости от длины песни
  • Доступ: Готовое видео появится в разделе "Видео" в истории

Во время ожидания вы можете продолжать использовать другие функции сервиса.

Клип к песне

Что такое клип к песне и сколько он стоит?

Клип — вертикальное видео для Reels, Shorts и историй: картинку нейросеть придумывает по смыслу строк песни, звук берётся из вашего трека, а текст загорается по словам под голос.

  • 15 секунд — 199 ₽
  • 23 секунды — 299 ₽
  • 30 секунд — 399 ₽

Как заказать: История → меню трека (⋯) → «Клип к песне». В окне выберите длину, нажмите на строку, с которой начать клип, и при желании уберите текст с видео или добавьте свои фотографии (до трёх): герой с них появится в кадре. Клипов к одному треку можно сделать несколько.

Сборка занимает несколько минут, страницу можно закрыть. Готовый клип появляется в меню трека и хранится две недели. Деньги удерживаются при заказе и списываются только за готовый клип: если собрать не получилось, они возвращаются на баланс автоматически.

Генерация видео и изображений

Чем генерация видео отличается от музыкального видео?

Это два разных инструмента: у них разные алгоритмы, разные модели и совсем разный порядок цен.

  • Музыкальное видео — визуальный ряд к вашему готовому треку. Создаётся из истории, стоит 5 рублей и всегда привязано к песне.
  • Генерация видео — самостоятельный ролик по текстовому описанию или картинке. Трек для него не нужен вовсе, музыка не участвует.

Их легко перепутать по названию, поэтому они разведены по разным разделам сайта.

Как создать видео или изображение?

Всё происходит на странице «Видео»:

  1. Откройте раздел «Видео» в меню
  2. Выберите, что создаёте — видео или изображение
  3. Выберите модель: у каждой свои возможности, качество и цена
  4. Опишите словами, что хотите получить; при желании приложите изображение-основу
  5. Проверьте стоимость — она показывается до запуска и зависит от модели, разрешения и длительности
  6. Нажмите «Создать»; готовый файл появится на странице и в истории

Деньги списываются в момент запуска, поэтому настройки стоит проверить заранее.

Какие модели доступны и сколько стоят?

Сейчас доступны 50 моделей для видео и 35 для изображений:

  • Видео: 50 моделей — Google Veo, Kling, Seedance от ByteDance, Wan, Hailuo, Grok, Runway и другие. От 18 до 500 рублей за ролик, цена видна при выборе
  • Изображения: 35 моделей — GPT Image от OpenAI, Google Nano Banana и Imagen 4, Flux, Ideogram, Seedream, Qwen и другие. От 2 до 36 рублей за изображение
  • Служебные инструменты: удаление фона и увеличение разрешения — от 2 рублей

Точная цена всегда видна до запуска: она меняется от разрешения, длительности и наличия звука.

Сколько хранятся готовые файлы?

Четырнадцать дней. Под каждым файлом стоит дата, до которой он доступен, а за три дня до удаления надпись становится заметнее.

Музыкальный трек можно оставить навсегда: нажмите звёздочку на карточке, и он переедет в нашу библиотеку. Такой трек остаётся с вами, пока вы пользуетесь сервисом. Видео и изображения пока живут только четырнадцать дней.

Скачивайте важное сразу: после удаления восстановить файл нельзя.

Реферальная программа

Как работает реферальная программа?

Приглашайте друзей и получайте 10% от суммы их пополнений баланса!

  1. Получите свою уникальную реферальную ссылку в личном кабинете
  2. Поделитесь ссылкой с друзьями
  3. Когда друг зарегистрируется и пополнит баланс, вы получите 10% от суммы
  4. Вознаграждение поступает автоматически на ваш баланс

Активными рефералами считаются пользователи, которые хотя бы раз пополнили баланс.

Есть ли ограничения на реферальную программу?

Основные условия реферальной программы:

  • Реферал должен быть активным пользователем (хотя бы одно пополнение)
  • Нельзя приглашать самого себя с разных аккаунтов
  • Вознаграждение начисляется в течение 24 часов после пополнения рефералом

Программа действует бессрочно для всех зарегистрированных пользователей.

Как посмотреть статистику рефералов?

Статистика реферальной программы доступна в личном кабинете:

  • Всего приглашенных: общее количество зарегистрированных по вашей ссылке
  • Активных рефералов: пользователи, которые пополнили баланс
  • Общий заработок: суммарное вознаграждение от реферальной программы
  • История выплат: подробная информация о каждом вознаграждении

Статистика обновляется в реальном времени.

Технические вопросы

Сколько времени хранятся сгенерированные файлы?

Срок зависит от типа файла:

Пока трек не сохранён, он живёт четырнадцать дней — как и всё остальное. Сохранённый переезжает в нашу библиотеку и остаётся с вами, пока вы пользуетесь сервисом.

  • Музыкальные треки: 14 дней, а сохранённые — бессрочно
  • Видео и изображения: 14 дней
  • WAV, отдельные дорожки (stems) и обложки: 14 дней
  • Ячеек библиотеки бесплатно: 3, дополнительная — 12 ₽ навсегда

Через 14 дней файлы удаляются автоматически, и восстановить их нельзя. Под каждым видео и изображением указана дата, до которой файл доступен. Музыкальных треков это не касается — они остаются в истории.

Есть ли ограничения на использование сервиса?

Ограничения студии:

  • Описание и текст песни: до 5000 символов
  • Название: до 80 символов
  • Стиль: до 1000 символов
  • Загружаемое аудио: до 50 МБ и до 8 минут

Слишком частые запросы сервис может ненадолго притормозить. Длину каждого поля показывает счётчик под ним.

Что делать, если генерация не удалась?

Если генерация не удалась, деньги вернутся на баланс автоматически. Чтобы получилось со следующей попытки, попробуйте:

  1. Проверить запрос: не называйте имена исполнителей и не вставляйте чужие тексты песен, такие запросы отклоняются
  2. Упростить запрос: сократить описание или текст
  3. Сменить модель: V6, V6 Wild или V6 Mini
  4. Подождать несколько минут и повторить

Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку с описанием ошибки.

Как поделиться треком и опубликовать его в каталоге?

У каждого трека в Истории есть кнопка «Поделиться»: она копирует ссылку на страницу трека. Чтобы показать трек в общем каталоге:

  1. Сохраните трек звёздочкой ★ (публиковать можно только сохранённые)
  2. Откройте меню трека (⋯) и выберите «Сделать публичным»
  3. Трек появится в разделе «Каталог», его смогут слушать и отмечать сердечком другие люди

Публичный трек видят все, поэтому публикуйте только то, что вправе показывать. Снять публикацию можно в том же меню.

Есть ли приложение для телефона?

Да, приложение для Android есть в RuStore. Сайт также работает в любом браузере на телефоне и компьютере.

В приложении оплата идёт через СБП, а все ваши треки и баланс общие с сайтом: войдите в тот же аккаунт.

Как работает помощник в чате и как связаться с поддержкой?

В правом нижнем углу есть окно помощника: он отвечает на вопросы по сайту и подсказывает с описанием и текстом песни. Это бесплатно, лимит — 50 сообщений в сутки.

  • Если помощник не смог решить вопрос, он передаст его администратору: придёт номер обращения, а ответ появится в том же чате
  • Можно написать на почту info@suno-pro.ru
  • Или в наше сообщество в Telegram или ВКонтакте

Если пишете про конкретный трек, укажите его номер из Истории: так быстрее разберёмся.

Как войти в аккаунт и что делать, если забыл пароль?

Войти можно по почте и паролю, а также через Google, ВКонтакте или Яндекс. Один аккаунт работает и на сайте, и в приложении.

  1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?»
  2. Введите почту: на неё придёт ссылка для нового пароля
  3. Если регистрировались через Google, ВКонтакте или Яндекс, входите той же кнопкой, пароль не нужен

Если письма нет, проверьте папку «Спам» или напишите в поддержку.

Как переименовать трек, посмотреть описание и текст или удалить трек?

Всё это в меню трека (⋯) в Истории:

  • «Показать промпт», «Показать текст» и «Показать теги»: по каким описанию, словам и стилю сделан трек
  • «Переименовать»: меняет название трека
  • «Информация»: подробности о треке
  • «Удалить»: убирает трек из Истории

Перед удалением скачайте файл, если он нужен: самостоятельно вернуть удалённое нельзя.

Безопасность и политика

Безопасны ли мои данные?

Мы серьезно относимся к безопасности ваших данных:

  • Шифрование: все данные передаются по защищенному HTTPS соединению
  • Пароли: хранятся в зашифрованном виде
  • Платежи: обрабатываются через проверенные платежные системы
  • Доступ: ваши файлы доступны только вам

Мы не передаем ваши данные третьим сторонам и не используем их в коммерческих целях.

Какие материалы запрещены для генерации?

Запрещено генерировать материалы, содержащие:

  • Насильственный или агрессивный контент
  • Дискриминацию по признакам расы, пола, религии
  • Незаконную деятельность
  • Нарушение авторских прав
  • Вредоносный или оскорбительный контент

Система автоматически блокирует подобные запросы. Нарушение правил может привести к блокировке аккаунта.

Как использовать права на сгенерированную музыку?

Использование результата генерации зависит от применимого законодательства, условий технологических провайдеров и отсутствия нарушений прав третьих лиц:

  • Вы можете использовать результат генерации в личных и коммерческих проектах в пределах, допускаемых применимым правом и правилами провайдеров
  • Перед публикацией, продажей, лицензированием или монетизацией вы должны самостоятельно убедиться, что контент не нарушает права третьих лиц и правила платформ
  • Мы не заявляем авторские права на пользовательский результат генерации, но не гарантируем отсутствие претензий со стороны правообладателей или платформ

Если в основе использованы чужие тексты, мелодии, голоса, образы или иные охраняемые элементы, ответственность за правомерность использования и публикации несёт пользователь.

Как обратиться в поддержку?

Связаться с нашей поддержкой можно по следующим каналам:

  • Email: info@suno-pro.ru

Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 24 часов.

Служба заботы

Остались вопросы?

Мы всегда готовы помочь вам с любыми техническими или финансовыми вопросами по работе с Suno AI

Связаться с поддержкой